Sen de kahve mağazanı Frink noktaları arasında görmek istiyorsan, aşağıdaki başvuru formu üzerinden bize ulaşabilirsin.
Frink Nedir?
Frink, kahve severler ile kahve mağazalarını bir araya getiren ilk ve tek kahve üyelik uygulamasıdır.
Frink uygulamasında üyelik oluşturup ister uzaktan ister mağazada sipariş vererek yüzlerce Frink noktasında bitmeyen kahve deneyimini yaşamak şimdi çok kolay!
Bitmeyen Kahve Keyfi
Paketin dahilindeki tüm kahveleri dilediğin boyda, her saat Frink noktalarından alabilirsin.
Sipariş Ver
Dilersen uzaktan sipariş ver, sen gittiğinde kahven hazır olsun. Dilersen de Frink noktasındayken hemen al.
700'den Fazla Frink Noktası
İstersen favori noktalarından istersen farklı Frink noktalarından siparişini teslim al!
Nasıl üye olurum?
1
2
Üyelik Paketini Seçip Ödemeyi Tamamla
Sana en uygun planı seç, ödemeyi yaparak üyeliğini başlat.
3
Kahve Seçimini Yapıp Siparişini Ver
Kahve seçimini yap, ister uzaktan ister mağazada, siparişini ver.
4
Kahveni QR Kodun İle Al
Kasada QR kodunu göster, kahveni hemen teslim al.
Bitmeyen Kahve keyfi şimdi 700’den fazla noktada
Sana en yakın Frink Noktalarını Bul.
Şimdi Başvur
Sıkça Sorulan Sorular
Frink Türkiye'nin ilk kahve üyelik uygulamasıdır. Frink üyeliğinle dilediğin kadar kahveyi tüm Frink Noktalarından özgürce alabilirsin.
Kahve içmeyi çok seviyor ve kahve keyfin sınırlanmasın istiyorsan hemen üye olmalısın.
Frink uygulamasına telefon numaranla giriş yaptıktan sonra sana uygun olan paketi seçip kartını tanımlayarak üye olabilirsin.
İster uzaktan sipariş ver ve kahven geldiğinde hazır olsun, istersen de Frink Noktasındayken siparişini verebilirsin. Kahveni almak için tek yapman gereken sipariş verdikten sonra oluşan QR'ı kasada okutman.
Bir siparişinde yalnızca bir adet kahve olacak şekilde üyelikten yararlanabilirsin. Diğer kahveni alman için 1 saat beklemen gerekmektedir.
Frink’te iki farklı üyelik tipi bulunmaktadır. Bu üyelikler Frink ve Frink+ olarak adlandırılmaktadır. Frink üyelik paketi ile Sıcak/Soğuk, Sütlü/Sütsüz filtre kahve alabilirsin. Frink+ üyeliği ile Latte, Soğuk Latte, Americano, Soğuk Americano, Cappucino, Espresso ve Filtre kahve ürünlerini alabilirsin.
☕ Bireysel Basic Üyelik: Aylık 1.900 TL | Yıllık 19.000 TL
☕ Bireysel Plus Üyelik: Aylık 2.500 TL | Yıllık 25.000 TL
☕ Aile Basic Üyelik: Aylık 6.750 TL | Yıllık 67.500 TL
☕ Aile Plus Üyelik: Aylık 8.750 TL | Yıllık 87.500 TL
Aylık üyelik 30 gün boyunca geçerlidir, yıllık üyelik ise 365 gün geçerlidir.
Üyelik, sen iptal etmediğin sürece devam eden bir hizmet modelidir. Fakat debit kart veya sanal kart tanımlanmış ise ilgili dönem sonunda tekrar kartının tanımlanması gerekebilir.
Üyeliğini başlattıktan sonra kartından 30 günde bir üyelik ücreti çekilir ve sen iptal edene kadar üyeliğin otomatik yenilenir. Sana da kahve keyfinin tadını çıkarmak kalır.
Üyelik kapsamında Frink Noktalarından kahveni teslim alabilmek için Frink uygulamandaki QR (karekod) kodu kasada okutman gerekmektedir.
Menüdeki "İşlem Geçmişi" üzerinden "Üyelik İşlemleri" başlığı altında görebilirsin.
Frink noktası sayımız her geçen gün artıyor. Güncel Frink noktalarına uygulamamız anasayfasında yer alan ‘Frink Noktaları’ alanından ulaşabilirsin.
Üyelikler telefon numarasına özel olarak tanımlanır, bu yüzden kendi telefon numaranla giriş yapman gerekmektedir.
Üyelikler kişiye özeldir ve seni tanıyabilmemiz için yüzünün anlaşılır olduğu bir fotoğraf yüklemen gerekmektedir.
Frink uygulaması sol menüde yer alan ‘Profil Bilgilerim’ ekranından 3 kez fotoğrafını değiştirebilirsin.
Üyelikler kişiye özel olup sadece üye kişi tarafından kullanılabilir.
Sağlığın için risk teşkil etmemesi adına iki kahve alımı arasında 1 saat süre geçmesi gerekmektedir.
Evet, ilk üyeliğinde 24 saat boyunca ücretsiz deneyimliyorsun. Üyeliğini iptal etmez isen seçmiş olduğun paket ücreti çekilip aylık veya yıllık üyeliğin başlatılıyor.
Hemen al sipariş, siparişini Frink noktasındayken oluşturup kasada QR okuttuktan sonra kahvenin yapılmasını beklediğin yöntemdir.
Uzaktan sipariş, siparişini mağazaya gitmeden verip gittiğinde kahvenin hazır olduğu sipariş modelidir. Paket servis yoktur, mağazaya gidip kahveni alman gerekmektedir.
Evet, hem uzaktan siparişte hem de hemen al siparişte QR kod okutman gerekmektedir. QR okutma konusu kullanıcı sorumluluğundadır.
Uzaktan siparişin teslim saatinden sonra 15 dakika daha geçerlidir ve siparişinin QR'ını okutup kahveni teslim alabilirsin. 15 dakikadan fazla zaman geçtiyse 1 saat beklemen gerekmektedir.
Uzaktan siparişini 1 hafta içerisinde 2 kez teslim almaz isen üyeliğin uzaktan siparişe 1 hafta boyunca kapatılır, yalnızca hemen al sipariş verebilirsin. Unutmadan, uzaktan siparişini teslim alırken QR okutman gerekmektedir.
Sipariş teslim saatinden 5 dakika öncesine kadar uzaktan siparişini iptal edebilirsin. Son 5 dakika içine girildiyse ne yazık ki sipariş iptal edilemez.
QR kodunda bir problem çıkması durumunda QR kodun altında yer alan kısa kodu Frink noktasında söyleyerek de kahveni teslim alabilirsin.
Sol menüde bulunan "Arkadaşını Davet Et" sekmesine tıklayıp "Kodu paylaş" butonu ile sosyal medya araçlarını kullanarak kodu paylaşabilirsin.
Frink+ üyeliğe geçmek istersen paketini ''Üyeliğim'' ekranından değiştirebilirsin. Ancak mevcut üyeliğinin kalan kullanım hakları silinir ve ödediğin ücret iade edilmez. Eğer herhangi bir gün kaybı yaşamamak istersen fatura dönemi sonunda Frink+ üyeliğine geçebilirsin.
Üyelik ücreti kredi kartı, sanal kart ve banka kartlarının aylık çekimi destekleyen kart tipleri ile ödenebilir.
Banka kartları ile ödeme gerçekleştirilebilir fakat her ay üyelik yenileme tarihinde sisteme giriş yapıp yeniden ödeme yapılması gerekebilir, otomatik ödeme bazı banka kartlarından alınamamaktadır. Aksi halde üyelik, aylık kullanımın sonunda sona erecektir.
Nakit, banka havalesi veya EFT ile ödeme maalesef desteklenmiyor.
Kart saklama ve dijital ödeme işlemleri için Dünya'nın en güvenilir altyapı sağlayıcı firmalarından olan Mastercard'ın Masterpass ürününü kullanmaktayız. Hiçbir kart bilgin Frink bünyesinde saklanmamaktadır.
Masterpass, Mastercard'ın dijital ödeme çözümüdür. Kart bilgilerini tek bir güvenli alt yapıda saklar ve hızlıca ödemelerini yapmanı sağlar.
Masterpass altyapısına sadece Mastercard® logolu kartlarını değil, tüm banka ve kredi kartlarını kaydedebilirsin.
Kart bilgilerin daha önceden kayıtlı olduğu için kolayca kullanabilir ve ödeme işlemini tamamlayabilirsin.
Kartından her dönem o ayın ödemesini alabilmemiz için kart limitinin yeterli olması, kartının online işlemlere açık olması ve otomatik çekimi desteklemesi gerekmektedir.
Kart limitinin yeterli olduğundan emin olmalısın ve bazı banka kartları/sanal kartlar aylık otomatik çekimi desteklemiyor. Her üyelik döneminin sonunda tekrar kartını tanımlaman gerekmektedir.
Üyelik yenileme tarihinde kartında limit yok ise sonraki 4 gün ücret çekilmeye çalışılır. Ücret çekilemez ise 5 günün sonunda üyelik tamamen iptal edilir.
Birçok bankanın debit kart talimatlı ödeme limiti 449TL’nin altında kaldığı için kredi kartıyla veya sanal kart oluşturarak ödeme yapmanı öneriyoruz.
Evet, aynı kartı birden fazla kullanıcı için tanımlayıp üyelik başlatabilirsin.
Frink, üyelik planlarında değişiklikler yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler üye ile paylaşılır ve bildirimi takip eden 30 günden daha önce işleme alınmaz.
Uygulama içerisindeki "İşlem Geçmişi" üzerinde bulunan "Üyelik İşlemleri"nden ulaşabilirsin.
Ödeme aşamasındaki "Fatura Bilgileri" ekranında "Kurumsal" seçeneğine tıklanarak ilgili bilgiler doldurulup oluşturabilirsin.
Üyeyken bir sonraki ay veya aylar, üye değilken üye olacağın zaman indirimli şekilde üye olmanı sağlayan kupon kodlarının kullanıldığı alandır.
Üyelik paketini alırken üyelik bilgileri ekranı sonrası çıkan referans kodu ekranına arkadaşından gelen davet kodunu girip indirimi tanımlayabilirsin. Sadece ilk üyelikte geçerlidir ve tek sefer kullanılabilir.
Frink uygulamasında giriş yapma ekranın altında bulunan Hesap Taşıma özelliği ile telefon numaranı değiştirebilirsin.
Üyelikler kişiye özel olduğu için bir başkasına devredilemez.
Trendyol'daki online mağazamızdan sevdiklerine aylık ve yıllık Frink üyelikleri satın alıp hediye edebilirsin.
Frink uygulaması üzerinden oluşturduğun hesabını ve hesabına ait verileri dilediğinde silebilirsin. Silme işlemini uygulama içerisindeki ''Profilim'' ekranında profil bilgilerinin en altında yer alan ''Hesabını Silmek İçin Buraya Dokun'' butonuna tıklayarak gerçekleştirebilirsin.
Uygulama içerisindeki hesap silme adımlarını takip ederek işlem gerçekleştirdiğin takdirde hesabın ile birlikte girmiş olduğun tüm veriler sistemimizden silinecektir.
Frink mobil uygulamasındaki menüde bulunan "Üyeliğim" sekmesi üzerinden üyeliğini iptal edebilirsin.
Üyeliğini dilediğin zaman Frink mobil uygulamasında menüde bulunan "Üyeliğim" sekmesi üzerinden iptal edebilirsin.
İçinde bulunduğun ödeme dönemi sonuna kadar üyeliğini kullanabilirsin.
Üyelik oluşturduğun tarihten veya üyelik yenileme tarihinden itibaren 14 gün içerisinde üyeliğinden hiç yararlanmadığın takdirde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsin. Cayma hakkını kullanıp üyelik ücretini iade alabilirsin.
Frink mobil uygulamasında menüde bulunan "Üyeliğim" sekmesi üzerinden üyeliğini iptal edip cayma hakkını kullanabilirsin.
Üyeliğini sol menüde bulunan "Üyeliğim" ekranından iptal etmelisin. Kart bilgilerini silmek üyeliğini iptal etmek demek değildir.
Frink bir kahve üyelik uygulamasıdır ve üyeliğini iptal etmediğin sürece yenilenmeye devam eder. Sol menüde bulunan "Üyeliğim" ekranından üyeliğini iptal edebilirsin.
Üyeliğini manuel olarak iptal etmen ya da kartından ücret çekilemediği için otomatik olarak üyeliğinin iptal olması durumunda kullanmış olduğun kupon kodu geçerliliğini yitirir ve tekrar kullanılamaz.
Hayır, deneme süresi sonunda üyeliğin tamamen iptal olur.
Frink üyelikleri kişiye özeldir ve yalnızca üye kişilerce kullanılabilir. Üyeliğin başkası tarafından kullanıldığı anlaşılırsa önce uyarı maili gönderilir, davranışın devam etmesi durumunda kullanıcının hesabı bloke edilir
Kötüye kullanımın devam etmesi halinde kullanıcının üyeliği bloke edilir ve bir daha Frink üyeliğini kullanamaz. Kullanamadığı sürenin üyelik ücretini iade alamaz.
Ne yazık ki hesap dondurma işlemimiz bulunmamaktadır. Aylık üyelik yaptıysan üyeliğini iptal edebilirsin.