Frink

Bitmeyen Kahve. Dilediğin Zaman. İstediğin Yerde.

İlk ve tek kahve üyelik uygulaması Frink ile sen de özgürce kahve içmenin tadını çıkarmaya başla!
iOSAndroid

Frink Nedir?

Frink, kahve severler ile kahve mağazalarını bir araya getiren ilk ve tek kahve üyelik uygulamasıdır.

Frink uygulamasında üyelik oluşturup ister uzaktan ister mağazada sipariş vererek yüzlerce Frink noktasında bitmeyen kahve deneyimini yaşamak şimdi çok kolay!

Bitmeyen Kaaahve
  • Bitmeyen Kahve Keyfi

    Sütlü veya sütsüz dilediğin boyda kahveni her saat tüm Frink noktalarından alabilirsin.

  • Sipariş Ver

    Dilersen uzaktan sipariş ver, sen gittiğinde kahven hazır olsun. Dilersen de Frink noktasındayken siparişini ver.

  • 180'den Fazla Frink Noktası

    İstersen favori noktalarından istersen farklı Frink noktalarından siparişini teslim al!

  • Adım 1

    Uygulamayı İndirip Hesabını Oluştur

    Frink mobil uygulamasını indir, GSM numaranla hesap oluşturup oturum aç.

  • Adım 2

    Üyelik Paketini Seçip Ödemeyi Tamamla

    Sana en uygun planı seç, ödemeyi yaparak üyeliğini başlat.

  • Adım 3

    Kahve Seçimini Yapıp Siparişini Ver

    Kahve seçimini yap, ister uzaktan ister mağazada, siparişini ver.

  • Adım 4

    Sıcacık Kahveni QR Kodun İle Al

    Kasada QR kodunu göster, sıcacık kahveni hemen teslim al.

Frink Dünyasına Katılmaya Hazır mısın?

Frink uygulamasını indir, bitmeyen kahve üyeliğinle birlikte sürpriz kampanyalarımızdan da yararlan!

iOSAndroid

Frink Noktası Olmak İçin Başvurunu Buradan Yapabilirsin

Başvurunuz alındı. Teşekkürler.
Hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.

Frink keyfi şimdi
180'den fazla noktada.

Sana en yakın olan frink noktalarını bul.

Yardım

Frink nedir?

Frink, ilk ve tek kahve üyelik uygulamasıdır. Frink üyeliğinle dilediğin kadar kahveyi tüm üye iş yerlerinden özgürce alabilirsin.

Neden Frink'e üye olmalıyım?

Kahve içmeyi çok seviyor ve kahve keyfin sınırlanmasın istiyorsan hemen üye olmalısın.

Nasıl üye olurum?

Frink uygulamasına telefon numaranla giriş yaptıktan sonra sana uygun olan paketi seçip kartını tanımlayarak üye olabilirsin.

İlk ödeme alındıktan sonra üyeliğim ne kadar süre geçerlidir?

Aylık üyelik 30 gün, yıllık üyelik 365 gün boyunca geçerlidir.

Her ay yeniden aylık üyeliğimi başlatmam gerekir mi?

Üyeliğini başlattıktan sonra kartından 30 günde bir üyelik ücreti çekilir ve sen iptal edene kadar üyeliğin otomatik yenilenir. Sana da kahve keyfinin tadını çıkarmak kalır.

Ödeme yaptığım üyelik dönemi sona erince ne olur?

Üyelik, sen iptal etmediğin sürece devam eden bir hizmet modelidir. Fakat debit kart veya sanal kart tanımlanmış ise ilgili dönem sonunda tekrar kartının tanımlanması gerekebilir.

Üyeliğimi nasıl kullanırım?

İster uzaktan sipariş ver ve kahven geldiğinde hazır olsun, istersen de üye iş yerindeyken siparişini verebilirsin. Kahveni almak için tek yapman gereken sipariş verdikten sonra oluşan QR'ı kasada okutman.

Üyelikten yararlanmak için mobil uygulamayı kullanma şartı var mı?

Üyelik kapsamında üye iş yerlerinden kahveni teslim alabilmek için Frink uygulamandaki QR (karekod) kodu kasada okutman gerekmektedir.

Üyelik hangi mağazalarda geçerlidir?

Üye iş yeri sayımız her geçen gün artıyor. Frink noktalarını görmek için dokun.

Üyeliğimle sınırsız kahve alabilir miyim?

Bir siparişinde yalnızca bir adet kahve olacak şekilde üyelikten yararlanabilirsin. Diğer kahveni almak için 1 saat beklemen gerekmektedir.

Hangi sıklıkla kahve alabilirim? İki kahve alımı arasında zaman aralığı var mı?

Sağlığın için risk teşkil etmemesi adına iki kahve alımı arasında 1 saat süre geçmesi gerekmektedir.

Üye olduğum takdirde benim üyeliğimle başkası kahve alabilir mi?

Üyelikler kişiye özel olup sadece üye kişi tarafından kullanılabilir.

Başkasının telefon numarasıyla giriş yapıp kendime üyelik alabilir miyim?

Üyelikler telefon numarasına özel olarak tanımlanır, bu yüzden kendi telefon numaranla giriş yapman gerekmektedir.

Üye olabilmem için neden fotoğrafımı yüklemem gerekir?

Üyelikler kişiye özeldir ve seni tanıyabilmemiz için yüzünün anlaşılır olduğu bir fotoğraf yüklemen gerekmektedir.

Uzaktan sipariş nedir? Bulunduğum yere kahvemi mi getiriyorsunuz?

Uzaktan sipariş, siparişini mağazaya gitmeden verip gittiğinde kahvenin hazır olduğu sipariş modelidir. Paket servis yoktur, mağazaya gidip kahveni alman gerekmektedir.

Üyeliğimin ne zaman başladığını nereden görebilirim?

Menüdeki "İşlem Geçmişim" üzerinden "Üyelik İşlemleri" başlığı altında görebilirsin.

Arkadaşımı nasıl davet ederim? Arkadaş davet kodumu nasıl paylaşırım?

Sol menüde bulunan "Arkadaşını Davet Et" sekmesine tıklayıp "Kodu paylaş" butonu ile sosyal medya araçlarını kullanarak kodu paylaşabilirsin.

Üyelik ücretini nasıl öderim?

Üyelik ücreti kredi kartı, sanal kart ve banka kartlarının aylık çekimi destekleyen kart tipleri ile ödenebilir.

Banka kartı ile ödeme gerçekleştirebilir miyim?

Banka kartları ile ödeme gerçekleştirilebilir fakat her ay üyelik yenileme tarihinde sisteme giriş yapıp yeniden ödeme yapılması gerekebilir, otomatik ödeme bazı banka kartlarından alınamamaktadır. Aksi halde üyelik, aylık kullanımın sonunda sona erecektir.

Banka/Sanal kartımdan otomatik ücret çekilmiyor ve üyeliğim yenilenmiyor. Ne yapabilirim?

Kart limitinin yeterli olduğundan emin olmalısın ve bazı banka kartları/sanal kartlar aylık otomatik çekimi desteklemiyor. Her üyelik döneminin sonunda tekrar kartını tanımlaman gerekebilir.

Nakit, banka havalesi veya EFT ile ödeme yapabilir miyim?

Nakit, banka havalesi veya EFT ile ödeme maalesef desteklenmiyor.

Kartımdan düzenli ödeme alınabilmesi için nelere dikkat etmeliyim?

Kartından her dönem o ayın ödemesini alabilmemiz için kart limitinin yeterli olması, kartının online işlemlere açık olması ve otomatik çekimi desteklemesi gerekmektedir.

Kart bilgilerim güvende mi?

Kart saklama ve dijital ödeme işlemleri için Dünya'nın en güvenilir altyapı sağlayıcı firmalarından olan Mastercard'ın Masterpass ürününü kullanmaktayız. Hiçbir kart bilgin Frink bünyesinde saklanmamaktadır.

Masterpass nedir?

Masterpass, Mastercard'ın dijital ödeme çözümüdür. Kart bilgilerini tek bir güvenli alt yapıda saklar ve hızlıca ödemelerini yapmanı sağlar.

Banka/Kredi kartımın Mastercard logolu olması gerekli midir?

Masterpass altyapısına sadece Mastercard® logolu kartlarını değil, tüm banka ve kredi kartlarını kaydedebilirsin.

Kart bilgilerimi daha önce Masterpass'e kaydetmiştim. Burada da kullanabilir miyim?

Kart bilgilerin daha önceden kayıtlı olduğu için kolayca kullanabilir ve ödeme işlemini tamamlayabilirsin.

Üyelik planı ve ücretlerde değişiklik olursa ne yapılmaktadır?

Frink, üyelik planlarında değişiklikler yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler üye ile paylaşılır ve bildirimi takip eden 30 günden daha önce işleme alınmaz.

Üyelik ücretine ait faturama nereden ulaşabilirim?

Uygulama içerisindeki "İşlem Geçmişim" üzerinde bulunan "Üyelik İşlemleri"nden ulaşabilirsin.

Şirket adına fatura oluşturabilir miyim?

Ödeme aşamasındaki "Fatura Bilgileri" ekranında "Kurumsal" seçeneğine tıklanarak ilgili bilgiler doldurulup oluşturabilirsin.

Üyelik yenileme tarihinde kartımda limit yok ise ne olur?

Üyelik yenileme tarihinde kartında limit yok ise sonraki 4 gün ücret çekilmeye çalışılır. Ücret çekilemez ise 5 günün sonunda üyelik tamamen iptal edilir.

Arkadaş davet kodunu nasıl kullanabilirim?

Üyelik paketini alırken üyelik bilgileri ekranı sonrası çıkan referans kodu ekranına arkadaşından gelen davet kodunu girip indirimi tanımlayabilirsin. Sadece ilk üyelikte geçerlidir ve tek sefer kullanılabilir.

Başkası için bireysel üyelik satın alıp hediye edebilir miyim?

Ne yazık ki üyelik şu an hediye edilemiyor.

Üyeliğimi başka birisine devredebilir miyim?

Üyelikler kişiye özel olduğu için bir başkasına devredilemez.

Hattımı değiştirdim, üyeliğimi yeni numarama taşıyabilir miyim?

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile iletişime geçmen gerekmektedir.

Üyeliğimi istediğim zaman iptal edebilir miyim?

Üyeliğini dilediğin zaman Frink mobil uygulamasında menüde bulunan "Üyeliğim" sekmesi üzerinden iptal edebilirsin.

Üyeliğimi iptal edince içinde bulunduğum ödeme dönemi sonuna kadar üyeliğimi kullanabilir miyim?

Eğer üyelik yenilemen sonrası kullanım yaptıysan içinde bulunduğun ödeme dönemi sonuna kadar üyeliğini kullanabilirsin.

Üyeliğime istinaden cayma hakkım var mı?

Üyelik oluşturduğun tarihten veya üyelik yenileme tarihinden itibaren 14 gün içerisinde üyeliğinden hiç yararlanmadığın takdirde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsin. Cayma hakkını kullanıp üyelik ücretini iade alabilirsin.

Cayma hakkımı nasıl kullanabilirim?

Frink mobil uygulamasında menüde bulunan "Üyeliğim" sekmesi üzerinden üyeliğini iptal edip cayma hakkını kullanabilirsin.

Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

Frink mobil uygulamasındaki menüde bulunan "Üyeliğim" sekmesi üzerinden üyeliğini iptal edebilirsin.

Kötüye kullanım maili aldım bu nedir?

Frink üyelikleri kişiye özeldir ve yalnızca üye kişilerce kullanılabilir. Üyeliğinin başkası tarafından kullanıldığı anlaşılırsa önce uyarı maili gönderilir, davranışın devam etmesi durumunda hesabın bloke edilir.

Üyeliğimin kötüye kullanımdan dolayı kapatıldığını öğrendim. Ne yapabilirim?

Kötüye kullanımının devam etmesi halinde üyeliğin bloke edilir ve bir daha Frink üyeliğini kullanamazsın. Kalan sürenin üyelik ücretini de iade alamazsın.